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Q:契約期間中のプラン変更は可能ですか?

現在ご利用中のプランを変更する方法について説明します

対象機能(詳細):ドキュメント,キャンバス

必要な権限(詳細):ワークスペース管理者

A:ご契約期間中でも、上位プランへの変更・ID数の追加が可能です。

(※一部のご契約状況により制限がある場合があります)

なお、下位プラン(ダウングレード)への変更は契約期間中には行えず、次回契約更新時のみの受付となります。

注意

  • 年間消費AIクレジットで契約している場合、契約期間中にクレジット数を変更することはできません。クレジットが不足する場合は、AIクレジットの追加購入をご利用ください。

【プランのアップグレードを相談する場合(ワークスペース管理)】

1. [管理メニュー]の[ワークスペース管理]をクリック

[管理メニュー]から[ワークスペース管理]をクリックし、設定画面を開きます。

2. [契約内容を変更]をクリック

画面上部に表示されている[契約内容を変更]をクリックして相談フォームを開きます。

3. フォームに相談内容を入力し送信

開いた相談フォーム(Microsoft Forms)に必要事項を入力し、送信してください。

セキュリティの都合で該当フォームが開けない場合は、サポート担当宛またはOtolioサービス内の「お問い合わせ」より相談内容をご連絡ください。

【ID(ユーザー上限数)の追加を相談する場合(ユーザー管理)】

1. [管理メニュー]の[ユーザー管理]をクリック

[管理メニュー]から[ユーザー管理]をクリックし、設定画面を開きます。

2. [ユーザー上限数の追加]をクリック

画面上部に表示されている[ユーザー上限数の追加]をクリックして相談フォームを開きます。

3. フォームに相談内容を入力し送信

開いた相談フォーム(Microsoft Forms)に必要事項を入力し、送信してください。

セキュリティの都合で該当フォームが開けない場合は、サポート担当宛またはOtolioサービス内の「お問い合わせ」より相談内容をご連絡ください。

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