対象機能（詳細）：ドキュメント , キャンバス
【トラブルシューティング】
Q：文字起こしが完了しません
A：ご利用環境によっては完了までに時間を大幅に超過することがあります。
また、文字起こしが完了しても結果がうまく反映されていないことが考えられますので、完了時間を過ぎても結果が表示されない場合はブラウザの画面をリロード（再読み込み）してください。
実行してから24時間経過しても文字起こしが完了しない場合は、「お問い合わせ」からOtolioサポートへ連絡してください。
Q. 文字起こし結果が表示されません
A：文字起こし結果が表示されない場合は次のステップを確認してください。
ブラウザの画面をリロード（再読み込み）してみてください。
解決しない場合は、録音されている音声を再生してみてください。無音状態で録音されていると文字起こし結果は表示されません。また音質が著しく悪い場合もうまく文字起こしできないことがあります。音声再生した時に何か問題がある場合は「Q：録音した音声が再生できません」で原因と対応を確認してください。
音声は再生でき、文字起こし結果が表示されない場合はサポートにお問合せください。
※ 「ドキュメント」機能で文字起こし結果が表示されない場合は、文字起こしの表示領域（サイドバー）が開いているかどうかも合わせて確認してください。（関連記事：「Q：サイドバー（文字起こし結果の表示領域）を広くすることはできますか？」）
【クレジットについて】
Q：AIクレジットが不足した場合、文字起こしはできなくなりますか？
A：文字起こしの実行方法によって挙動が異なります。
リアルタイムで文字起こしを実行：クレジットを使い切った時点で文字起こしが終了します。録音は継続しますので後日、AIクレジットが付与されたら文字起こしを再実行してください。
ファイルアップロードや任意タイミングで文字起こしを実行：音源に対して残AIクレジットが不足している場合は、実行時にエラーとなり文字起こしを実行することができません。
Bot録音予約機能で文字起こしを実行（「キャンバス」機能のみ）：予約した日時にクレジットが不足していると録音・文字起こしを実行することができません。
Q：文字起こし中にAIクレジットを使い切った場合、自動課金されますか？
A：AIクレジットが足りなくなった場合、自動追加や自動課金が行われることはありません。上限に達したら文字起こしや、AIクレジット消費を伴う処理が実行できなくなります。AIクレジットが不足した際は以下のいずれかの方法にてご対応ください。
なお、AIクレジットが不足しても録音機能はご利用いただけます。
管理者へ連絡し、AIクレジットを増やしてもらう。
翌月、AIクレジットがリセットされたら、任意のタイミングで文字起こしを実行する。
Q. 実行した文字起こしを途中でキャンセルできますか？
A：一度実行した文字起こしは途中で停止することができません。
間違って文字起こしを実行してしまった場合は処理が完了してから対象のキャンバスやドキュメントを削除してください。
【時間や処理について】
Q：文字起こしの完了までどれくらい時間がかかりますか？
A：リアルタイムで文字起こしする場合は、会議終了とほぼ同時に文字起こしが完了します。任意のタイミングで実行した場合は、音源の1/3程度の時間を要します。1時間の音源では20分程度の時間を要します。（利用環境にも影響され前後することがあります）
Q. 処理中にブラウザやPCを閉じても大丈夫ですか？
A：文字起こしの実行方法によって挙動が異なります。
リアルタイムで文字起こしを実行：ブラウザやPCは閉じないでください。ブラウザのネットワーク切断によって録音が停止してしまいます。
ファイルアップロードや任意タイミングで文字起こしを実行：文字起こしの実行ボタンをクリックして処理が開始したらブラウザやPCを閉じても問題ありません。