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【管理者向け】仮パスワードを再発行する

ユーザーの仮パスワード有効期限が切れてしまった際に、管理者が仮パスワードを再発行する手順を説明します。

対象機能(詳細):キャンバス ,ドキュメント

必要な権限(詳細):ワークスペース管理者,ユーザー管理者

アカウント作成時に発行される仮パスワードの有効期限は7日間です。有効期限が切れた場合はサインインできなくなるため、管理者による再発行操作が必要となります。

※ ご契約プランによっては、有効期限の長さをカスタマイズ可能です。

【仮パスワードを再発行手順】

1.[管理メニュー]の[ユーザー管理]を開く

ドキュメント一覧画面の左メニューから[管理メニュー]を選択し、[ユーザー管理]画面を開きます。(https://smartshoki.com/users

2.対象ユーザーの[...]をクリック

仮パスワードを再発行するユーザーの右端に表示されている[...]をクリックします。

3.[詳細を表示]を選択

表示メニューの中から[詳細を表示]を選択します。

​

4. [仮パスワードを再発行する]をクリック

「ユーザー詳細画面」の[仮パスワードを再発行する]をクリックします。

5.仮パスワードが送信されたことを確認

対象ユーザーへ連絡し、仮パスワードを受信しているか確認します。

仮パスワードの有効期限が切れるまえに、ユーザーにパスワード変更を依頼します。

注意事項

  • ボタンが表示されない場合
    すでにユーザー自身が初回ログインを終え、本パスワードへの変更を完了している場合、[仮パスワードを再発行する]ボタンは表示されません

  • 本パスワードを忘れてしまった場合
    ユーザーが自分で設定した後のパスワードを忘れた場合は、管理者の再発行ではなく、サインイン画面の「パスワードを変更する」からユーザー自身で再設定を行っていただくようご案内ください。

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